Koszyk
Termin realizacji zamówienia - 14 dni roboczych
1. Informacje okołozakupowe
1.1 Czy muszę mieć konto aby złożyć zamówienie?
Nie potrzebujesz konta żeby złożyć zamówienie. Natomiast zachęcam do założenia go przed zakupem! Po założeniu konta, informacje odnośnie Twojego zamówienia oraz odpowiedzi na Twoje ewentualne pytania są szybsze, nie wspominając o korzyściach płynących ze specjalnych promocji dla członków i członkiń społeczności NailLucinate! Szkoda by było ominąć promocję skoro i tak planujesz już zamówić swoje Press on Nails 
1.2 Co daje założenie konta na stronie NailLucinate
Założenie konta na NailLucinate to szybki sposób na personalizację zakupów, śledzenie statusu zamówień oraz dostęp do ekskluzywnych ofert i promocji. Dodatkowo, możesz łatwo przeglądać historię swoich zamówień i otrzymywać informacje o nowościach poprzez nasz newsletter.
1.3 Jak złożyć zamówienie?
Po wybraniu swoich wymarzonych Press on Nails wybierz ich rozmiar- powinna Ci w tym pomóc nasza tabela rozmiarów. Następnie dodaj produkt do koszyka i przejdź do kasy. Przy kasie zostaniesz poproszona o dane do wysyłki, pamiętaj aby podać prawdziwe dane żeby mieć pewność, że przesyłka od nas trafi właśnie do Ciebie. Dokończ płatność i ciesz się swoimi nowymi Press on Nails!
1.4 Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Na dzień dzisiejszy akceptujemy wszystkie metody płatności internetowych- płatności kartą, blik, oraz przelewem. Niestety, ze względu na to, że każda para naszych Press on Nails jest robiona na zamówienie, nie możemy zapewnić Wam możliwości płatności przy odbiorze.
1.6 W jaki sposób mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?
Anulować lub zmienić zamówienie możesz w zakładce „Zamówienia” w opcjach Twojego konta. Anulować lub zmienić zamówienie można dopóki nie zmieni ono statusu na „W trakcie realizacji”-po tej zmianie, zaczęłam już pracować nad Twoim zestawem.
1.8 How will I know if my order is confirmed?
Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas e-mail potwierdzający, że zamówienie zostało przyjęte. Należy jednak pamiętać, że zamówienia zostaną wysłane dopiero po zatwierdzeniu płatności kartą kredytową oraz zweryfikowaniu adresu rozliczeniowego i dostawy. Jeżeli masz u Nas konto możesz sprawdzić status swojego zamówienia w sekcji „Moje konto”.
2. REALIZACJE I DOSTAWY
2.1 Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Każda para naszych Press on Nails jest tworzona dla Ciebie na zamówienie. Czas realizacji zamówienia od momentu zatwierdzenia płatności to ok 20 dni roboczych- po tym czasie wysyłamy do Ciebie paczkę, która zazwyczaj jest już u Ciebie na następny dzień
2.2 W jaki sposób mogę śledzić moje zamówienie?
Zamówienia możesz śledzić na naszej stronie w zakładce „Moje zamówienia” w panelu Twojego konta lub za pomocą zakładki „Śledzenie Zamówienia” w głównym Menu strony lub klikając w TEN LINK
2.3 Jaki jest koszt dostawy
Koszt dostawy dla zamówień poniżej 300 zł na terenie polski to 11,99 (paczkomat) 18.99 (kurier). Zamówienia powyżej 300 zł kwalifikują się pod darmową dostawę!
Przesyłki poza teren Polski to 39 zł na terenie unii europejskiej oraz 49 zł poza unią Europejską
2.4 W moim zamówieniu brakuje przedmiotu, co powinnam zrobić?
Przepraszamy za wysłanie niekompletnego zamówienia. Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem kontakt@naillucinate.pl a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.
2.5 Otrzymałam uszkodzony lub wadliwy produkt, co powinnam zrobić?
Przepraszamy za wysłanie wadliwego produktu. Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem kontakt@naillucinate.pl a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.