Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego NailLucinate

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy NailLucinate, prowadzony jest przez firmę NailLucinate Norbert Rzeczkowski, NIP: 9512550547, REGON: 523252768, z siedzibą pod adresem: ul. Górczewska 129, 01-109 Warszawa.
2. Kontakt z administratorem sklepu możliwy jest poprzez adres e-mail: kontakt@naillucinate.pl lub za pośrednictwem panelu pomocy na stronie internetowej.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, w tym zasady dokonywania zakupów, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacji.

§2 Oferta i realizacja zamówień

1. Sklep oferuje ręcznie robione tipsy w formie: a) Gotowych zestawów tipsów – czas realizacji zamówienia wynosi 1-2 dni robocze. b) Personalizowanych zestawów tipsów wykonywanych na zamówienie – czas realizacji zamówienia wynosi do 35 dni roboczych.
2. Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową sklepu i mogą być realizowane na terenie Polski oraz za granicą.
3. Wszystkie produkty są wykonywane ręcznie, co może powodować niewielkie różnice w wyglądzie poszczególnych egzemplarzy.

§3 Płatności

1. Sklep akceptuje następujące metody płatności: a) Blik, b) Karta płatnicza (za pośrednictwem systemów Cashbill oraz Stripe).
2. Płatność za zamówienie powinna zostać uiszczona w momencie jego składania.

§4 Dostawa

1. Dostawy na terenie Polski realizowane są za pośrednictwem: a) InPost Paczkomaty – czas dostawy wynosi 2-3 dni robocze, b) Kurier InPost – czas dostawy wynosi 2-3 dni robocze.
2. Dostawy zagraniczne realizowane są za pomocą usługi Global Express – przewidywany czas dostawy wynosi około 7 dni roboczych.
3. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia.

§5 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny, chyba że dotyczy to zamówienia personalizowanego.
2. W przypadku zamówień personalizowanych, odstąpienie od umowy jest niemożliwe, jeśli produkt został już wykonany zgodnie z indywidualnym zamówieniem klienta.
3. Jeśli klient zdecyduje się odstąpić od umowy w trakcie realizacji zamówienia personalizowanego, może zostać obciążony kosztami poniesionymi na zakup materiałów do realizacji zamówienia (15-30% kwoty zamówienia).

§6 Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące produktu należy zgłaszać za pośrednictwem panelu pomocy na stronie sklepu.
2. Klient powinien dostarczyć szczegółowy opis problemu oraz załączyć zdjęcia reklamowanego produktu.
3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni od daty zgłoszenia.

§7 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest NailLucinate. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, zgodnie z przepisami RODO.
2. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym w celu realizacji zamówień, takim jak firmy kurierskie (InPost, Poczta Polska) oraz systemy płatności (Cashbill, Stripe).
3. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

§8 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej sklepu.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany te obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej sklepu i nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.