Zwroty i Wymiany

POLITYKA ZWROTÓW I WYMIAN

Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia naszym klientom satysfakcji z zakupów, dlatego też stworzyliśmy naszą politykę zwrotów i wymian. W NailLucinate chcemy, abyś była zadowolona z każdego zakupu, ale ze względów higienicznych i bezpieczeństwa, istnieją pewne ograniczenia dotyczące zwrotów i wymian.

Zwroty i wymiany ze względów higienicznych i bezpieczeństwa:

Nie akceptujemy zwrotów ze względów higienicznych oraz bezpieczeństwa. Dotyczy to produktów, które zostały użyte, otwarte lub uszkodzone po odebraniu. Przykładami takich produktów są tipsy do paznokci.

Wyjątki:

Istnieją wyjątki od tej polityki. Chętnie wymienimy produkt w przypadku otrzymania przez Ciebie błędnego zamówienia, dostarczenia produktu w innym rozmiarze niż ten, który został zamówiony, lub jeśli produkt został dostarczony w uszkodzonym stanie.

Proces wymiany lub zwrotu:

Aby skorzystać z wymiany lub zwrotu w przypadkach wyjątkowych, skontaktuj się z nami jak najszybciej po otrzymaniu produktu. Wymiana lub zwrot zostanie zrealizowany po weryfikacji sytuacji.

ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

Jesteśmy świadomi, że czasami może zajść potrzeba anulowania zamówienia. Chcielibyśmy poinformować, że każda para naszych tipsów jest wykonywana na zamówienie, co oznacza, że jeśli status Twojego zamówienia jest „w trakcie realizacji”, proces produkcji został już rozpoczęty i niestety nie możemy go anulować.

Jednakże, jeśli chcesz anulować zamówienie przed rozpoczęciem procesu produkcji, lub jeśli Twoje zamówienie nie zostało zrealizowane w wyznaczonym terminie 7-10 dni roboczych, możesz je anulować i otrzymać pełny zwrot środków.

Aby anulować zamówienie przed rozpoczęciem procesu produkcji, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli zrealizować Twoją prośbę.

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące anulowania zamówienia, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!